ماشین ظرفشویی اسمگ مجهز به سیستم خودعیب یابی است که با نمایش کدهای خطا روی پنل، به شما کمک میکند تا منشأ مشکل را سریعتر شناسایی کنید. در این مقاله، کدهای اصلی خطا، علت احتمالی و راه حل هر کدام به صورت جدول بندی شده ارائه شده است تا بتوانید با خیال راحت و اطمینان بیشتری اقدام کنید.
توجه: در برخی مدل ها کدها با پیشوند E (مثل E1) و در برخی دیگر با Error (مثل Error 01) یا ترکیبی از چراغ های چشمک زن نمایش داده میشوند که معانی یکسانی دارند.

| کد خطا | شرح خطا | علت احتمالی | راه حل |
|---|---|---|---|
| E1 | فعال شدن سیستم ضدسیل (Aquastop) | نشتی آب در کف دستگاه، شیلنگ آسیب دیده، یا آب بندی معیوب | برق را قطع کنید، کف دستگاه را بررسی کنید، منبع نشتی را پیدا و رفع کنید؛ در صورت سالم بودن، دستگاه را ریست کنید. |
| E2 | فعال شدن سوئیچ ایمنی سطح آب | پر شدن بیش از حد آب، گیر کردن شناور (فلوتر) یا مسدود بودن مسیر تخلیه | شناور را بررسی و آزاد کنید، فیلتر و مسیر تخلیه را تمیز کنید، دستگاه را ریست کنید. |
| E3 | گرم نکردن آب | خرابی المنت گرم کننده، ترموستات یا رله گرمایش | المنت و ترموستات را تست کنید؛ در صورت معیوب بودن تعویض شوند. |
| E4 | خطای سنسور دما (ترمیستور) | قطع شدن یا خرابی سنسور دما، یا اتصال سیم معیوب | اتصالات ترمیستور را بررسی کنید؛ در صورت خرابی تعویض شود. |
| E5 | عدم آبگیری | بسته بودن شیر آب، گره خوردگی شیلنگ، مسدود بودن فیلتر ورودی یا خرابی شیر برقی | شیر آب را باز کنید، شیلنگ و فیلتر ورودی را بررسی و تمیز کنید؛ در صورت خرابی شیر برقی تعویض شود. |
| E6 | عدم تخلیه آب | مسدود بودن فیلتر، گیر کردن پمپ تخلیه یا خرابی پمپ | فیلتر و مسیر تخلیه را تمیز کنید؛ در صورت خرابی پمپ، تعویض شود. |
| E7 | خطای فلومتر (اندازه گیری آب) | خرابی فلومتر یا قطع شدن اتصالات آن | فلومتر و اتصالات آن را بررسی کنید؛ در صورت خرابی تعویض شود. |
| E8 | خطای سیستم توزیع آب | خرابی در سیستم توزیع آب بین بازوهای اسپری | سیستم توزیع آب و بازوهای اسپری را بررسی کنید. |
| E9 | خطای سیستم ورودی آب | اختلال در سیستم آبگیری، شیر برقی معیوب یا فشار آب نامناسب | فشار و اتصالات ورودی آب را بررسی کنید؛ در صورت خرابی قطعات، تعویض شوند. |
| E11 | خطای پمپ شستشو | خرابی یا از کار افتادن پمپ شستشو | نیاز به تماس با سرویس مجاز دارد؛ پمپ باید بررسی و تعویض شود. |
| CF | نمایش مرحله تخلیه | نشانگر تخلیه آب و فعال شدن شیر Regeneration (هشدار نیست) | اقدام خاصی نیاز نیست؛ این کد فقط وضعیت را نشان میدهد. |
برخی کدها مانند F1، C1 تا C8 در برخی مدل ها نشانه مراحل تست یا هشدار عملکرد هستند و خرابی محسوب نمیشوند. این کدها معمولاً به خودی خود برطرف میشوند و نیازی به تعمیر ندارند.
اگر کد خطا نمایش داده شد، ابتدا این مراحل را امتحان کنید:
ریست ساده: درب دستگاه را باز و بسته کنید یا دستگاه را خاموش و روشن کنید.
ریست از طریق قطع برق: دستگاه را از برق بکشید، ۵ تا ۳۰ دقیقه صبر کنید، سپس دوباره وصل کنید و برنامه جدیدی شروع کنید.
اگر خطا پس از ریست تکرار شد، مشکل جدی است و باید قطعه معیوب شناسایی و تعویض شود.
| دسته | کدها | اقدام |
|---|---|---|
| خطاهای فوری | E1، E2، E3، E4، E8، E9 | برنامه متوقف میشود؛ نیاز به بررسی و رفع علت |
| خطاهای قابل ادامه | E5، E6 | پس از رفع علت، برنامه ادامه مییابد. |
| خطای پایان چرخه | E7 | در پایان برنامه نمایش داده میشود و عملکرد را مختل نمیکند. |
| نیاز به سرویس | E11 | تماس با مرکز مجاز ضروری است. |
توصیه مهم: قبل از تماس با تکنسین، ابتدا دفترچه راهنمای کاربر ماشین ظرفشویی اسمگ خود را دقیق مطالعه کنید.
و اگر پس از بررسی های اولیه، خطا برطرف نشد، توصیه میشود با مرکز خدمات مجاز اسمگ تماس بگیرید و کد خطا را اعلام کنید تا تکنسین مربوطه راهنمایی لازم را انجام دهد.
توجه: برای مشاهده ی جزئیات روند تعمیر ماشین ظرفشویی اسمگ به صفحه [ تعمیر ظرفشویی اسمگ در تهران با گارانتی ۱۸۰ روزه ] مراجعه کنید.
اعتماد شما سرمایه ماست.
ساعت و روزهای کاری
هفت روز هفته از 8:00 الی 23:00 پاسخگوی شما هستیم.
برای اطلاع از جشنواره ها ایمیل خود را وارد کنید.
دسترسی سریع
تماس با روشاید سرویس
ایام تعطیل :
شبانه روزی :
ایام تعطیل :
شبانه روزی :
هنوز نظری ثبت نشده!!
شما اولین نفری باشید که نظرش رو ثبت میکنه.
هنوز نظری ثبت نشده!!
شما اولین نفری باشید که نظرش رو ثبت میکنه.
فرم پرسش و نظردهی
اطلاعات شخصی شما مانند شماره موبایل و ایمیل فقط برای ارتباط داخلی استفاده میشود و به هیچ عنوان در معرض دید عموم قرار نخواهد گرفت.